الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
الامتثال • الأخلاقيات • رعاية العمال

الإنسان أولاً. السلامة دائماً. المعاملة العادلة دون تهاون.

تلتزم مجموعة الإخوة بحماية كل عامل من خلال ممارسات توظيف عادلة، ودفع الأجور في مواعيدها، وتوفير بيئة عمل آمنة، وحسن التعامل، وتوفير قنوات آمنة وموثوقة لرفع الشكاوى ومعالجتها بمسؤولية.

الأسس الأخلاقية

التزامنا الصارم بالامتثال

في مجموعة الإخوة، يرتبط نجاحنا التشغيلي ارتباطاً وثيقاً بكرامة وسلامة ورفاهية كل فرد يعمل في مشاريعنا. نلتزم بأعلى معايير الحوكمة والنزاهة المهنية.

كرامة العامل

يحق لكل فرد في مشاريعنا التمتع بالاحترام والتقدير والسلامة الشخصية بغض النظر عن جنسيته أو مهنته.

التوظيف العادل

وضوح المهام والمسؤوليات، وشروط عمل شفافة، ومنع أي ممارسات توظيف مضللة أو استغلالية.

صرف الأجور في مواعيدها

معالجة الرواتب والمستحقات بدقة وانتظام تام وفقاً للعقود المتفق عليها وساعات العمل المسجلة.

الصحة والسلامة المهنية

تدريب تأهيلي شامل، ومعدات حماية معتمدة، وحق مطلق للعامل في إيقاف العمل غير الآمن.

الرعاية ومرافق الإعاشة

سكن مريح ومكيف، ومياه شرب نقية، ووجبات غذائية صحية، ومرافق صحية نظيفة.

الإشراف الأخلاقي

معايير سلوكية صارمة للمشرفين ومسؤولي المواقع، مع عدم التهاون مع أي تجاوزات أو إساءة استخدام للسلطة.

قنوات إبلاغ سرية

منصة تواصل مستقلة وآمنة تتيح للعمال والمقاولين والشركاء طرح مخاوفهم بسرية تامة دون خوف.

تحقيق قائم على الحقائق

مراجعة دقيقة ومستقلة لكل بلاغ من قبل مختصي الامتثال مع اتخاذ الإجراءات التصحيحية الموثقة.

الحماية من الانتقام

ضمان حماية المبلغين من أي مضايقات أو إجراءات تعسفية نتيجة تقديم بلاغات بحسن نية.

التطوير والتدقيق المستمر

مراجعات دورية للعمليات وتدريب مستمر للكوادر الإشرافية لسد أي ثغرات تشغيلية.

المعايير الأساسية

حقوق العمال والمعاملة العادلة

نطبق سياسات تشغيلية صارمة تضمن بيئة عمل مهنية وإيجابية قائمة على الاحترام المتبادل.

معاملة مهنية ومحترمة من قبل الإدارة والمشرفين وممثلي العملاء.
حظر تام لأي إساءة لفظية أو جسدية أو تهديد أو سلوك مهين.
منع قاطع للمضايقات والتمييز والتنمر بكافة أشكاله وصوره.
توضيح مهام العمل وإرشادات السلامة بلغات متعددة ومفهومة للجميع.
إمكانية التواصل المباشر مع إدارة المشروع ومكتب الامتثال دون أي عوائق.
النزاهة المالية

حماية الرواتب ومستحقات العمل

الحصول على الأجر في وقته المحدد حق أساسي، وتضمن مجموعة الإخوة الشفافية الكاملة في صرف المستحقات.

انتظام مواعيد الصرف

صرف الرواتب والبدلات المتفق عليها بموجب العقود المعتمدة وفي مواعيدها المقررة.

سجلات دوام واضحة

توثيق دقيق لساعات العمل والعمل الإضافي بشفافية واضحة وموثقة.

منع الخصومات العشوائية

يُحظر تماماً فرض أي خصومات غير قانونية أو غير مبررة وتخضع للتحقيق الفوري.

تسوية سريعة للاعتراضات

قناة مخصصة للتحقق من أي خلافات في الرواتب وتصحيحها فوراً دون تأخير.

أولوية لا تهاون فيها

الصحة والسلامة وحماية بيئة العمل

السلامة ليست مجرد إرشادات بل هي شرط تشغيلي مطلق في كافة مواقع مجموعة الإخوة.

تدريب تعريفي إلزامي ومكثف بالسلامة قبل مباشرة أي عمل في الموقع.
توفير كافة معدات الحماية الشخصية المعتمدة (الخوذ، الأحذية، السترات، حماية العين والسمع، أحزمة الأمان).
اجتماعات يومية للتوعية بمخاطر الموقع وإجراءات الوقاية من الإجهاد الحراري والطوارئ.
لكل عامل كامل الصلاحية والحق في إيقاف العمل فوراً عند ملاحظة أي خطر يهدد السلامة.
جاهزية طبية وإسعافية كاملة للتعامل مع أي طارئ في جميع مواقع العمل.
الكرامة الإنسانية

رعاية العمال والمرافق السكنية والمعيشية

حيثما تم النص عليها بموجب عقد العمل أو التكليف، تلتزم مجموعة الإخوة بأعلى معايير الإعاشة والإسكان.

مجمعات سكنية لائقة

مساكن نظيفة ومكيفة ومجهزة بمساحات مناسبة وتهوية جيدة وأسرّة مريحة.

مياه نقية وإعاشة متكاملة

توفير وجبات غذائية صحية أو بدلات الإعاشة، ومياه شرب باردة ونقية في كافة المواقع.

مرافق صحية ونظافة عامة

تعقيم دوري للمرافق الصحية ومغاسل الملابس وإدارة النفايات للحفاظ على الصحة العامة.

وسائل نقل مريحة وآمنة

حافلات حديثة ومكيفة وسائقون مؤهلون لنقل الكوادر بين المجمعات ومواقع المشاريع بأمان.

رعاية صحية وتغطية علاجية

نقاط إسعاف أولي بالمواقع، وتنسيق مع المراكز الطبية لتقديم الرعاية الصحية عند الحاجة.

عدم التهاون

حسن التعامل والتعامل الحاسم مع المخالفات

نلزم جميع المشرفين والمديرين بأعلى معايير الأخلاق المهنية، ويتم التعامل بحزم مع أي تجاوزات أو سوء استخدام للسلطة.

عدم التهاون

المخالفات والسلوكيات الواجب الإبلاغ عنها

الإساءة اللفظية أو النفسية أو الجسدية والتهديد والترهيب.
التمييز أو المعاملة غير العادلة بناءً على الجنسية أو العرق أو اللغة أو الدين.
استغلال السلطة الإشرافية لطلب خدمات شخصية أو رشاوى أو مكاسب غير مشروعة.
إخفاء مخاطر السلامة أو إجبار العمال على العمل في بيئات غير آمنة.
التلاعب بسجلات الحضور والغياب أو العمل الإضافي أو مستحقات الأجور.
حجز الوثائق الشخصية أو الثبوتية بصورة غير نظامية.
أي محاولة لمضايقة أو معاقبة أو الانتقام من أي شخص يتقدم بشكوى أو بلاغ.
مسار معالجة واضح

ماذا يحدث بعد تقديم الشكوى أو البلاغ؟

نتبع إجراءات تحقيق ومتابعة محددة وسرية لضمان دراسة كل تقرير بجدية واتخاذ القرار العادل.

1

استلام البلاغ

يصل بلاغك بأمان إلى فريق الامتثال والرعاية المعتمد عبر نظام مشفر.

2

إصدار رقم مرجعي سري

يتم إنشاء كود متابعة خاص (مثال: CMP-2026-XXXXXXXX) فور الإرسال.

3

المراجعة والتصنيف الأولي

تقييم طبيعة الشكوى وتحديد درجة استعجالها (الحالات العاجلة تحظى بأولوية فورية).

4

التحقق وجمع الحقائق

يقوم مسؤولو الامتثال بمراجعة السجلات ومقابلة الأطراف المعنية بسرية تامة.

5

الإجراءات التصحيحية والنظامية

في حال ثبوت المخالفة يتم اتخاذ تدابير تصحيحية فورية ومساءلة المتسببين.

6

التوثيق وإشعار النتيجة

توثيق الإجراءات في سجلات الامتثال، وإشعار مقدم البلاغ بالنتيجة عند توفر بيانات التواصل.

إبلاغ محمي وآمن

تحدث بثقة ودون خوف

تطبق مجموعة الإخوة سياسة حماية المبلغين الصارمة. لن تتعرض لأي إجراء تأديبي أو مضايقة نتيجة الإبلاغ عن مخاوف حقيقية.

حماية مؤكدة من الانتقام

الإبلاغ بحسن نية محمي تماماً. أي محاولة للانتقام من المبلغين تواجه بإجراءات تأديبية صارمة تصل لإنهاء الخدمة.

إمكانية الإبلاغ بهوية مجهولة

يمكنك تقديم الشكوى دون الإفصاح عن اسمك، وفي حال ذكر بياناتك سيتم التعامل معها بأعلى درجات السرية.

صندوق الشكاوى السري

صندوق الشكاوى والملاحظات السري

أبلغ عن أي ملاحظات تخص بيئة العمل أو السلامة أو الأجور أو سلوك المشرفين. جميع البلاغات مشفرة.

هل قدمت بلاغاً أو شكوى مسبقاً؟
استخدم رقمك المرجعي السري للتحقق من مرحلة المراجعة أو المعالجة الحالية لبلاغك.
متابعة حالة البلاغ
إشعار الخصوصية والسرية: سيتم التعامل مع بلاغك بأعلى درجات السرية الممكنة، ولن يطّلع عليه سوى مسؤولو الامتثال المخولون للتحقيق والمعالجة.
اتصل بنا

قنوات التواصل والاستفسارات العامة

للمراسلات العامة والاستفسارات المؤسسية، يمكنكم التواصل مع المقر الرئيسي.

اتصل بنا 0503475758
هل تحتاج إلى مساعدة؟